Перспектива с неизвестными
Глобальные проекты, начало реализации которых придется на 2008 год, логически вытекают из тенденций, которые обозначились на рынке связи. Но для того чтобы они развивались, необходимо до конца исчерпать уже имеющиеся возможности.Борьба мобильных операторов Петербурга за наибольшее число подключившихся абонентов ушла в прошлое. Естественно, рост в этой области не может продолжаться до бесконечности - он уже практически достиг разумных пределов: проникновение составляет 160%, в среднем у шести из десяти пользователей мобильной связи есть две SIM-карты. Если оставить в стороне сомнения по поводу точности этих данных, то вполне можно предположить, что вряд ли с увеличением этой цифры вырастут и доходы операторов.
От просто абонента - к активному абоненту
"Основная задача для нас - не продажа SIM-карт, - говорит коммерческий директор совсем сотового оператораЕлена Налобина. - В первую очередь это экономические показатели, в том числе ARPU (сумма дохода от одного абонента). Поэтому нас интересует не столько количество, сколько качество абонентской базы". Можно смело утверждать, что подобной позиции придерживаются и остальные члены "большой тройки". На сегодняшний день тарифная политика основывается на стремлении предоставить как можно больше различных модификаторов (таких как льготный тариф доступа в интернет в ночное время или пакеты SMS/MMS по сниженной цене), поэтому интерес операторов направлен на активных пользователей.
И как показывают годовые отчеты, надежды операторов на здоровый интерес клиента к дополнительным услугам и всяческим бонусам вполне оправдались: за 2007 год рост ARPU составил у разных операторов от 17 до 30%. В частности, неуклонно растет спрос на мобильный интернет. Так, в прошедшем году операторами Петербурга отмечено увеличение доли дохода от GPRS-трафика на 2,6-3,7% в общем объеме дохода от дополнительных услуг, а число абонентов, обращавшихся к мобильному интернету в течение года, выросло в три-четыре раза. "Рост доли дополнительных услуг в ARPU - тенденция, которая свойственна рынку мобильной связи в целом, - замечает Ольга Зиброва. - Однако этот рост происходит не за счет снижения потребления услуг голосовой связи, а за счет того, что дополнительные услуги становятся все более доступными и, как следствие, увеличивается количество людей, их использующих".
В определенной степени это уже конкуренция за трафик с операторами фиксированной связи, которая традиционно извлекает прибыль, предоставляя доступ в интернет. Можно предсказать, что это соперничество не ограничится одной областью. Мобильные операторы будут систематически уменьшать стоимость междугородных звонков, причем не только внутри сети (эта тенденция наметилась уже в прошлом году), а вне зависимости от службы обеспечения входящего трафика. Первопроходцем в этой области оказалась компания МТС, которая в декабре 2007 года вышла на рынок с подобным предложением. Но уже в ближайшем будущем стоит ожидать повсеместного распространения услуги недорогой междугородной связи: на данный момент все крупнейшие игроки мобильного рынка обладают лицензиями на оказание этих услуг и готовы к выводу продукта на рынок.
Однако утверждение, что операторы переключились с борьбы за абонентов на борьбу за повышение ARPU, справедливо только в отношении крупнейших городов. Если рассматривать присутствие операторов в целом по Северо-Западу, то можно увидеть, что лишь "МегаФон"представлен относительно равномерно во всех регионах, и в меньшей степени - МТС. А присутствие "Билайна"фрагментарно: "Есть такие районы, где мы представлены хорошо, как в Калининграде, а где-то наоборот, например в Коми, - признает директор Северо-Западного региона компании "ВымпелКом" (бренд "Билайн") Андрей Елисеев, - и для этого есть объективные причины.
Опция автоматической переадресации звонка со стационарного телефона на мобильный|на сотовый|на компьютер|на марс|в унитаз|в телевизор|отсюда и туда|куда-то туда|вверх|мне и тебе|под воду на глубину 1000км достаточно давно пользуется популярностью.